Politika privatnosti

Koje podatke možemo prikupljati?

Studentski Biro ne zahtijeva od posjetilaca otvaranje korisničkog računa niti registraciju za pregled javno dostupnih sadržaja portala.

Lični podaci mogu biti prikupljeni kada ih korisnik dobrovoljno dostavi putem kontakt forme, elektronske pošte ili drugog dostupnog komunikacijskog kanala.

U zavisnosti od vrste upita, podaci mogu uključivati:

• ime i prezime;
• e-mail adresu;
• državu ili druge podatke koje korisnik dobrovoljno navede;
• sadržaj poruke ili upita;
• informacije koje korisnik dostavi radi pojašnjenja zahtjeva;
• dokumente, fotografije, tabele i druge datoteke koje korisnik dobrovoljno pošalje kao prilog.

Korisnicima preporučujemo da ne dostavljaju podatke koji nisu potrebni za razmatranje njihovog upita.

Kontakt forma i dokumenti koje korisnik dostavlja

Podaci dostavljeni putem kontakt forme ili elektronske pošte koriste se prvenstveno radi prijema, razmatranja i odgovaranja na upite korisnika, komunikacije u vezi sa traženim informacijama ili uslugama i, kada je potrebno, procjene mogućnosti saradnje.

Ako korisnik dobrovoljno dostavi dokument, fotografiju, tabelu, tekstualnu datoteku ili drugi prilog, takav sadržaj koristi se u svrhu zbog koje je dostavljen, osim ako je drugačije postupanje potrebno radi ispunjavanja zakonske obaveze ili zaštite prava i legitimnih interesa.

Korisnik je odgovoran da prije slanja dokumentacije provjeri ima li pravo dostaviti podatke koji se u njoj nalaze, naročito kada dokumentacija sadrži lične podatke drugih osoba.

U koje svrhe koristimo podatke?

Lične podatke možemo obrađivati radi:

• odgovaranja na pitanja i zahtjeve korisnika;
• komunikacije sa korisnicima;
• pružanja traženih informacija ili dogovorenih usluga;
• obrade dokumentacije koju korisnik dobrovoljno dostavi;
• unapređenja funkcionalnosti, sigurnosti i kvaliteta portala;
• analize posjećenosti i načina korištenja internet stranice;
• sprečavanja zloupotreba i zaštite sigurnosti internet stranice;
• ispunjavanja zakonskih obaveza kada je to potrebno.

Podaci se ne koriste za svrhe koje nisu povezane sa razlogom zbog kojeg su prikupljeni, osim kada za takvu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova.

Pravna osnova obrade

U zavisnosti od konkretne situacije, obrada ličnih podataka može se zasnivati na pristanku korisnika, preduzimanju radnji na zahtjev korisnika prije uspostavljanja poslovnog odnosa, izvršavanju dogovorene usluge, ispunjavanju zakonske obaveze ili legitimnom interesu za sigurnost, funkcionisanje i unapređenje portala.

Kada se obrada zasniva na pristanku, korisnik može povući svoj pristanak u skladu sa primjenjivim propisima, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja pristanka.

Tehnički podaci i evidencija pristupa

Prilikom korištenja internet stranice određeni tehnički podaci mogu biti automatski evidentirani od strane servera, hosting infrastrukture ili sigurnosnih sistema.

Takvi podaci mogu uključivati IP adresu, datum i vrijeme pristupa, vrstu internet preglednika, operativni sistem, posjećene stranice i druge tehničke informacije potrebne za rad, sigurnost i održavanje internet stranice.

Ovi podaci prvenstveno se koriste radi tehničkog funkcionisanja, zaštite sistema, otkrivanja grešaka i sprečavanja zloupotreba.

Google Analytics i analiza posjećenosti

Studentski Biro može koristiti Google Analytics radi praćenja posjećenosti internet stranice, razumijevanja načina na koji korisnici koriste sadržaje portala i unapređenja njegovih funkcionalnosti.

Google Analytics može prikupljati određene tehničke i podatke o korištenju, kao što su informacije o uređaju, internet pregledniku, približnoj lokaciji, vremenu posjete, pregledanim stranicama, načinu dolaska na portal i drugim informacijama povezanim sa korištenjem internet stranice.

Google Analytics se koristi za statističku analizu i unapređenje sadržaja i funkcionalnosti portala, a ne za direktno identifikovanje korisnika od strane Studentskog Biroa.

Kada je za korištenje analitičkih kolačića ili sličnih tehnologija prema primjenjivim propisima potreban pristanak korisnika, njihova upotreba treba biti usklađena sa izborom korisnika putem odgovarajućeg sistema za upravljanje saglasnostima.

Kolačići

Studentski Biro može koristiti kolačiće i slične tehnologije potrebne za pravilno funkcionisanje internet stranice, sigurnost, pamćenje određenih postavki i analizu korištenja portala.

Kolačić je mala datoteka koju internet stranica može pohraniti u internet preglednik ili uređaj korisnika.

Neki kolačići mogu biti neophodni za tehničko funkcionisanje stranice, dok drugi mogu služiti za analitiku ili dodatne funkcionalnosti.

Korisnici mogu upravljati kolačićima putem postavki svog internet preglednika. Kada je za određenu vrstu kolačića potreban pristanak, njegova upotreba zavisi od izbora korisnika.

Dijeljenje podataka sa trećim stranama

Studentski Biro ne prodaje lične podatke korisnika.

Podaci mogu biti dostupni pružaocima tehničkih usluga koji su potrebni za funkcionisanje internet stranice i komunikaciju, kao što su:

• hosting i serverska infrastruktura;
• pružaoci usluga elektronske pošte;
• sigurnosni servisi;
• analitički servisi, uključujući Google Analytics;
• drugi tehnički pružaoci čije su usluge neophodne za rad portala.

Takvim pružaocima mogu biti dostupni samo podaci koji su potrebni za izvršavanje konkretne usluge, u skladu sa primjenjivim propisima.

Podaci mogu biti dostavljeni nadležnim institucijama kada je takvo postupanje propisano zakonom ili kada postoji odgovarajući zahtjev nadležnog organa.

Međunarodni prenosi podataka

Pojedini pružaoci tehničkih, analitičkih ili drugih internet usluga mogu obrađivati podatke izvan Bosne i Hercegovine.

U takvim slučajevima obrada i eventualni prenos podataka vrše se u skladu sa primjenjivim propisima i odgovarajućim mehanizmima zaštite kada su oni potrebni.

Zaštita i sigurnost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mjere sa ciljem zaštite ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.

Internet stranica koristi HTTPS vezu kada je omogućena kroz hosting infrastrukturu, čime se komunikacija između preglednika korisnika i internet stranice prenosi putem šifrovanog protokola.

Ipak, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može pružiti apsolutnu sigurnost. Zbog toga nije moguće garantovati potpunu zaštitu od svih mogućih sigurnosnih rizika.

Koliko dugo čuvamo podatke?

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, za završetak komunikacije ili dogovorene saradnje, odnosno onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih, sigurnosnih ili drugih opravdanih obaveza.

Kada više ne postoji opravdana potreba za njihovim čuvanjem, podaci se brišu, anonimiziraju ili na drugi odgovarajući način uklanjaju iz aktivne upotrebe, u skladu sa tehničkim mogućnostima i primjenjivim obavezama.

Prava korisnika

U skladu sa primjenjivim propisima, korisnik može imati pravo da zatraži:

• informaciju o tome obrađuju li se njegovi lični podaci;
• pristup ličnim podacima koji se odnose na njega;
• ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
• ograničenje određene obrade;
• prigovor na obradu u slučajevima predviđenim propisima;
• povlačenje pristanka kada se obrada zasniva na pristanku;
• druga prava koja mu pripadaju prema primjenjivim propisima o zaštiti ličnih podataka.

Zahtjev se može poslati na: studentskibiro@gmail.com

Radi zaštite podataka i sprečavanja neovlaštenih zahtjeva, u pojedinim situacijama možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta osobe koja podnosi zahtjev.

Pravo na brisanje podataka

Korisnik može zatražiti brisanje ličnih podataka koji se odnose na njega kada su ispunjeni uslovi predviđeni primjenjivim propisima.

Zahtjev za brisanje može se poslati na studentskibiro@gmail.com.

Podaci neće biti izbrisani kada postoji zakonska obaveza ili druga odgovarajuća pravna osnova koja zahtijeva njihovo dalje čuvanje.

Podaci maloljetnih osoba

Studentski Biro nije posebno usmjeren na prikupljanje ličnih podataka djece.

Maloljetne osobe ne bi trebale dostavljati nepotrebne lične podatke ili dokumentaciju putem portala. Kada je za određenu obradu potrebna saglasnost roditelja, staratelja ili drugi odgovarajući pravni osnov, takva obrada će se vršiti u skladu sa primjenjivim propisima.

Ako saznamo da su lični podaci maloljetne osobe prikupljeni protivno primjenjivim pravilima, preduzećemo razumne korake radi njihovog uklanjanja kada je to moguće i odgovarajuće.

Vanjski linkovi

Portal može sadržavati linkove prema drugim internet stranicama i servisima.

Studentski Biro nije odgovoran za politike privatnosti, sadržaj ili način obrade podataka na internet stranicama kojima upravljaju treće strane.

Korisnicima preporučujemo da prije dostavljanja ličnih podataka drugim internet stranicama pregledaju njihove politike privatnosti.

Izmjene Politike privatnosti

Studentski Biro može povremeno izmijeniti ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa promjenama propisa, tehnologije, funkcionalnosti portala ili načina obrade podataka.

Ažurirana verzija objavljuje se na ovoj stranici.

Korisnicima preporučujemo da povremeno pregledaju Politiku privatnosti kako bi bili upoznati sa eventualnim izmjenama.

Kontakt u vezi sa privatnošću

Za pitanja, zahtjeve ili nedoumice u vezi sa privatnošću i obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati putem:

studentskibiro@gmail.com

Više načina za komunikaciju dostupno je i na našoj Kontakt stranici.