Izrada anketa i upitnika – kako postaviti prava pitanja i dobiti korisne podatke?
Izrada anketa i upitnika često izgleda lako sve dok ne treba napisati prvo pitanje. Imate temu, znate šta želite istraživati, ali ne znate kako to pretvoriti u pitanja koja će ispitanici razumjeti i na koja će odgovori kasnije moći da se analiziraju. Kako napraviti ili izraditi anketu? Kako napraviti ili izraditi upitnik? Koliko pitanja staviti? Da li koristiti otvorena ili zatvorena pitanja? Treba li Likertova skala? Kako mjeriti stavove, zadovoljstvo, ponašanje ili neku drugu pojavu? Upravo tu počinje ozbiljna izrada istraživačkog instrumenta.
Dobar anketni upitnik nije samo lista pitanja. Svako pitanje treba imati jasnu svrhu i biti povezano sa istraživačkim problemom, ciljevima, pitanjima ili hipotezama. Ako pitanja nisu dobro postavljena, kasnije ni najbolja statistička analiza ne može potpuno popraviti loše prikupljene podatke.
Online ankete i Google Forms
Nakon izrade i provjere upitnika slijedi njegova distribucija ispitanicima i prikupljanje odgovora. Kod online istraživanja anketa se može pripremiti i distribuirati putem alata kao što je Google Forms, koji omogućava jednostavno popunjavanje upitnika i organizovano prikupljanje odgovora.
Pri pripremi online ankete važno je pravilno postaviti strukturu pitanja, ponuđene odgovore i skale kako bi prikupljeni podaci kasnije mogli biti kvalitetno pripremljeni za statističku obradu i analizu.
Šta treba da mjeri upitnik?
Prije pisanja pitanja potrebno je jasno odrediti šta se zapravo želi izmjeriti. To mogu biti stavovi, mišljenja, zadovoljstvo, ponašanje, iskustva, znanje, navike, percepcije ili druge varijable relevantne za istraživački problem.
Svaka važna varijabla ili konstrukt treba biti povezan sa odgovarajućim pitanjima ili tvrdnjama. Na taj način upitnik dobija jasnu strukturu i kasnije se može povezati sa planiranom analizom podataka.
Kako formulirati dobra pitanja u upitniku?
Dobro pitanje treba biti jasno, dovoljno kratko i napisano jezikom koji odgovara ciljnoj grupi. Treba izbjegavati dvosmislene formulacije, pitanja koja istovremeno ispituju dvije različite stvari i formulacije koje ispitaniku sugerišu poželjan odgovor.
Kod izrade upitnika za istraživanje posebno je važno voditi računa o redoslijedu pitanja, njihovoj logičkoj povezanosti i tome da ispitanik može razumjeti šta se od njega traži bez dodatnog objašnjenja.
Otvorena ili zatvorena pitanja?
Zatvorena pitanja nude unaprijed definisane odgovore i pogodna su kada se rezultati trebaju porediti, brojati ili statistički analizirati. Otvorena pitanja omogućavaju ispitaniku da odgovori svojim riječima i mogu dati detaljnije informacije koje unaprijed ponuđene kategorije ne obuhvataju.
U jednom upitniku mogu se kombinovati oba tipa pitanja, ali njihov izbor treba odgovarati ciljevima istraživanja i načinu na koji će podaci biti obrađeni.
Likertova skala i mjerenje stavova
Kod istraživanja stavova, percepcija i procjena često se koristi Likertova skala. Ispitanici procjenjuju stepen slaganja, učestalosti, zadovoljstva ili neku drugu dimenziju kroz unaprijed definisane kategorije odgovora.
Nije dovoljno samo dodati skalu od 1 do 5. Potrebno je jasno definisati šta svaka vrijednost znači, oblikovati tvrdnje koje mjere odgovarajući konstrukt i voditi računa o tome kako će se rezultati kasnije interpretirati.
Koliko pitanja treba imati anketni upitnik?
Ne postoji jedan idealan broj pitanja. Dužina upitnika zavisi od broja varijabli koje se ispituju, složenosti teme, ciljne populacije i vremena koje ispitanici realno mogu izdvojiti za popunjavanje.
Predugačak upitnik može dovesti do odustajanja ili površnih odgovora, dok prekratak upitnik može propustiti informacije potrebne za istraživanje. Cilj je uključiti dovoljno pitanja da se problem kvalitetno ispita, ali bez nepotrebnog ponavljanja.
Demografska i opšta pitanja
Upitnik često sadrži pitanja o dobi, polu, obrazovanju, zaposlenju, radnom iskustvu, mjestu stanovanja ili drugim karakteristikama ispitanika. Takva pitanja mogu biti važna za opis uzorka istraživanja i poređenje različitih grupa.
Međutim, nije potrebno prikupljati podatke koji nemaju jasnu svrhu. Svako demografsko pitanje treba imati opravdanje u metodologiji ili planiranoj analizi.
Upitnik mora biti povezan sa hipotezama i analizom
Jedna od čestih grešaka jeste napraviti upitnik, prikupiti odgovore, a tek onda razmišljati kako će se podaci analizirati. Kod izrade anketa i upitnika dobro je unaprijed planirati koje će varijable nastati iz odgovora i koje će se statističke ili druge analize koristiti.
Ako se planira poređenje grupa, korelacija, regresija, analiza pouzdanosti ili neki drugi postupak, pitanja i način odgovaranja treba prilagoditi podacima koji su za takvu analizu potrebni.
Da li koristiti postojeći ili napraviti novi upitnik?
U nekim istraživanjima postoje već razvijeni i korišteni mjerni instrumenti i upitnici. Njihova primjena može biti bolja opcija od izrade potpuno novog instrumenta, posebno kada je potrebno mjeriti već dobro definisan konstrukt.
Ako odgovarajući instrument ne postoji ili ne odgovara cilju istraživanja, može se razviti novi upitnik. Tada posebnu pažnju treba posvetiti strukturi pitanja, pilotiranju i provjeri kvaliteta instrumenta prije glavnog istraživanja.
Validacija i pilot testiranje upitnika
Prije glavnog prikupljanja podataka korisno je provjeriti da li su pitanja razumljiva i da li instrument funkcioniše onako kako je planirano. Pilot istraživanje može pomoći da se otkriju nejasna pitanja, problemi sa ponuđenim odgovorima, predugo trajanje upitnika ili druge poteškoće.
Kod određenih istraživanja potrebna je i detaljnija validacija upitnika, odnosno procjena kvaliteta mjernog instrumenta prije njegovog korištenja za izvođenje zaključaka.
Izrada ankete za master rad
Izrada ankete za master rad treba biti direktno povezana sa ciljevima, istraživačkim pitanjima ili hipotezama rada. Upitnik mora prikupiti upravo one podatke koji su potrebni da se na postavljena pitanja kasnije može odgovoriti kroz odgovarajuću analizu.
Ako mentor traži doradu upitnika, potrebno je pregledati formulaciju pitanja, skale, redoslijed, povezanost sa varijablama i planiranom analizom, umjesto da se samo dodaju nova pitanja bez jasne svrhe.
Ankete i upitnici za doktorske disertacije i naučna istraživanja
Kod doktorskih disertacija i naučnih istraživanja instrument obično zahtijeva još preciznije metodološko obrazloženje. Potrebno je jasno pokazati šta se mjeri, kako su varijable operacionalizovane, zbog čega su odabrane određene skale i na koji način će se procijeniti kvalitet prikupljenih podataka.
U složenijim istraživanjima upitnik može sadržavati više skala, različite blokove pitanja ili biti povezan sa drugim izvorima podataka, intervjuima ili dodatnim metodama istraživanja.
Već imate upitnik, ali niste sigurni da li je dobar?
Ne mora se uvijek počinjati od nule. Ako je upitnik već napravljen, može se pregledati njegova struktura, jasnoća pitanja, povezanost sa ciljevima i hipotezama, način kodiranja odgovora i mogućnosti kasnije obrade podataka.
Najbolje je takvu provjeru uraditi prije nego što anketa bude poslana ispitanicima. Nakon što su podaci već prikupljeni, mogućnosti za ispravljanje pogrešno postavljenih pitanja znatno su ograničenije.
Podrška za izradu anketa i upitnika dostupna je studentima, doktorandima i istraživačima iz Bosne i Hercegovine, Srbije, Hrvatske, Crne Gore i Slovenije. Online saradnja dostupna je korisnicima iz Sarajeva, Banje Luke, Travnika, Bijeljine, Mostara, Tuzle, Zenice, Bihaća, Brčkog, Beograda, Novog Sada, Niša, Kragujevca, Zagreba, Splita, Rijeke, Osijeka, Ljubljane, Maribora, Podgorice, Nikšića i drugih gradova.
Podrška je dostupna i studentima i istraživačima iz dijaspore, uključujući korisnike iz Beča, Graza, Linza, Salzburga, Minhena, Berlina, Frankfurta, Hamburga, Stuttgarta, Ciriha, Bazela, Berna, Ženeve, Stockholma, Malmöa, Göteborga, Osla, Kopenhagena, Amsterdama, Brisela, Pariza, Londona i drugih evropskih gradova, kao i korisnicima iz SAD-a, Kanade i Australije.
Šta može obuhvatiti izrada anketa i upitnika?
Izrada anketa i upitnika može obuhvatiti cijeli proces – od pretvaranja istraživačkih ciljeva i hipoteza u konkretna pitanja do pripreme instrumenta za prikupljanje i kasniju obradu podataka. Obim zavisi od teme, metodologije i toga da li upitnik tek treba izraditi ili već postoji i zahtijeva doradu.
Definisanje onoga što se mjeri
Povezivanje ciljeva, istraživačkih pitanja i hipoteza sa varijablama, konstruktima i informacijama koje upitnik treba prikupiti.
Formulisanje pitanja
Izrada jasnih i razumljivih pitanja bez nepotrebno složenih, dvosmislenih ili sugestivnih formulacija koje mogu uticati na odgovore.
Otvorena i zatvorena pitanja
Izbor odgovarajućeg tipa pitanja i ponuđenih odgovora prema vrsti podataka koje je potrebno prikupiti i kasnije analizirati.
Likertove i druge skale
Oblikovanje tvrdnji i skala za mjerenje stavova, percepcija, zadovoljstva, učestalosti i drugih karakteristika ispitanika.
Struktura anketnog upitnika
Organizovanje pitanja u logične cjeline, određivanje redoslijeda, uvodnog dijela, demografskih pitanja i drugih elemenata instrumenta.
Priprema za obradu podataka
Planiranje odgovora i varijabli tako da prikupljeni podaci mogu biti pravilno kodirani i korišteni u planiranoj statističkoj analizi.
Pilot provjera upitnika
Provjera razumljivosti pitanja, ponuđenih odgovora, trajanja popunjavanja i mogućih problema prije glavnog prikupljanja podataka.
Pregled postojećeg upitnika
Već imate upitnik? Može se provjeriti njegova struktura, pitanja, skale i povezanost sa ciljevima, hipotezama i planiranom analizom.
Kako izgleda jednostavna anketa za istraživanje?
Teorija je jedno, ali je često mnogo lakše razumjeti izradu ankete i upitnika kada vidite konkretan primjer. Zamislimo jednostavno istraživanje o studentskim navikama u učenju. Cilj je saznati koliko studenti uče, koje metode koriste, kada najčešće uče i kako procjenjuju vlastitu organizaciju vremena.
Umjesto velikog broja pitanja bez jasne svrhe, upitnik može krenuti od nekoliko precizno definisanih pitanja koja su direktno povezana sa istraživačkim ciljem.
Primjer: studentske navike u učenju
„Zar ne mislite da je online nastava lošija od klasične?“
Problem je što pitanje sugeriše odgovor i unaprijed usmjerava ispitanika.„Kako biste ocijenili kvalitet online nastave u odnosu na klasičnu?“
Pitanje je neutralnije i ostavlja ispitaniku prostor za vlastitu procjenu.Preuzmite besplatan primjer studentske ankete
Pripremili smo jednostavan primjer upitnika o studentskim navikama u učenju. Možete ga pogledati kao ilustraciju osnovne strukture ankete i koristiti kao polaznu ideju za vlastiti istraživački instrument.
Preuzmite primjer anketeŠta nakon što ispitanici popune anketu?
Izrada upitnika je tek prvi dio posla. Nakon prikupljanja odgovora podatke je potrebno pregledati, kodirati, pripremiti bazu i odabrati odgovarajuću statističku analizu. Metoda obrade zavisi od pitanja, varijabli, uzorka i hipoteza konkretnog istraživanja.
Česta pitanja o izradi anketa i upitnika
Kako napraviti dobar anketni upitnik? +
Koliko pitanja treba imati upitnik? +
Kako pravilno formulisati pitanja u anketi? +
Da li koristiti otvorena ili zatvorena pitanja? +
Šta je Likertova skala i kada se koristi? +
Mogu li koristiti već postojeći upitnik iz drugog istraživanja? +
Može li se postojeći upitnik prevesti na drugi jezik? +
Da li upitnik treba testirati prije glavnog istraživanja? +
Da li upitnik treba prilagoditi statističkoj analizi? +
Kako napraviti anketu za master rad? +
Kako se izrađuje upitnik za doktorsku disertaciju? +
Šta ako sam već prikupio podatke, a upitnik nije dobro napravljen? +
Može li se doraditi upitnik koji je mentor vratio na korekciju? +
Šta treba poslati za izradu ankete ili upitnika? +
Niste sigurni koji je sljedeći korak u vašem istraživanju?
Svako istraživanje ima svoj put – od početne ideje i istraživačkog koncepta, preko izbora metodologije, uzorka i načina prikupljanja podataka, do njihove obrade, pregleda literature, diskusije i završnih zaključaka.
Pogledajte kompletan pregled istraživačkih usluga Studentskog Biroa i pronađite podršku koja odgovara fazi u kojoj se trenutno nalazi vaše istraživanje. Dostupne usluge obuhvataju planiranje i metodologiju istraživanja, ankete i upitnike, intervjue, validaciju upitnika, pilot istraživanja, fokus grupe, analizu dokumenata, pripremu i kodiranje podataka, preglede literature i završnu obradu rezultata.
Ne morate unaprijed znati koja vam je tačno usluga potrebna – nekada je dovoljno poslati temu, postojeći materijal i zahtjeve mentora kako bi se utvrdilo šta je sljedeće potrebno uraditi.
Brzi pristup
Pronađite najvažnije akademske usluge, besplatne alate, vodiče i korisne informacije na jednom mjestu.
Najtraženije
Brzo otvorite najtraženije akademske usluge, statističku podršku i korisne studentske alate.
Tu smo za sva vaša pitanja
Za upite putem e-maila ili kontakt forme odgovaramo u roku od 24 časa. Za brži i direktni kontakt možete nas pozvati ili nam pisati putem Vibera ili WhatsAppa.